1. المقدمة
توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هذه كيفية استخدام جرين لاجونز (“نحن” أو “الشركة”) لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقعنا الإلكتروني.
من خلال الاستمرار في تصفح أو استخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في هذه السياسة، ما لم تقم بتعطيلها من خلال إعدادات المتصفح أو إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.
يجب قراءة هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية.
2. ما هي ملفات تعريف الارتباط (Cookies)؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول) عند زيارة أحد المواقع الإلكترونية. وتسمح هذه الملفات للموقع بالتعرف على جهازك وحفظ معلومات تتعلق بتفضيلاتك أو أنشطتك السابقة.
تساعد ملفات تعريف الارتباط في تحسين وظائف الموقع وأدائه وتجربة المستخدم.
3. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
نستخدم عدة أنواع من ملفات تعريف الارتباط وفقًا لوظيفتها.
3.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
تُعد هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح.
وهي تتيح:
- التنقل بين صفحات الموقع
- الوصول إلى المناطق الآمنة
- إرسال النماذج (مثل نماذج التواصل أو طلب الاستشارة)
- إدارة جلسات المستخدم
بدون هذه الملفات، لن يتمكن الموقع من العمل بالشكل الصحيح.
3.2 ملفات الأداء والتحليلات
تقوم هذه الملفات بجمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني.
وتساعدنا على فهم:
- الصفحات الأكثر زيارة
- كيفية تنقل المستخدمين داخل الموقع
- الأخطاء أو مشكلات الأداء
أمثلة على ذلك:
- Google Analytics أو الأدوات المشابهة
- تتبع سرعة تحميل الصفحات
- تحليل سلوك المستخدمين
يتم جمع البيانات بشكل مجمع ومجهول الهوية قدر الإمكان.
3.3 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تسمح هذه الملفات للموقع بتذكر تفضيلاتك وتقديم وظائف محسنة.
وقد تشمل:
- تفضيلات اللغة
- إعدادات المنطقة أو الموقع الجغرافي
- سجل البيانات المدخلة في النماذج
يساعد ذلك في تحسين تجربتك من خلال تجنب الحاجة إلى إدخال المعلومات بشكل متكرر.
3.4 ملفات التسويق والإعلانات
تُستخدم هذه الملفات لتقديم محتوى أكثر ملاءمة وقياس أداء الأنشطة التسويقية.
وقد تقوم بما يلي:
- تتبع تفاعل المستخدمين مع الحملات التسويقية
- قياس فعالية الإعلانات
- تمكين إعادة الاستهداف التسويقي (Remarketing)
ومن أمثلتها:
- ملفات التتبع الخاصة بـ Mailchimp
- بيكسلات تتبع وسائل التواصل الاجتماعي
- أدوات تحليل الحملات التسويقية التابعة لجهات خارجية
3.5 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية
يتم إنشاء بعض ملفات تعريف الارتباط بواسطة خدمات خارجية مدمجة في موقعنا الإلكتروني.
وقد تشمل:
- منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل Mailchimp)
- الوسائط المضمنة (الفيديوهات والخرائط وغيرها)
- تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي
تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.
4. كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- ضمان عمل الموقع الإلكتروني وأمانه
- تحسين تجربة المستخدم وسهولة التصفح
- تحليل الأداء وتحسين المحتوى
- دعم جهود التسويق والتواصل
- تتبع التفاعل مع الخدمات والحملات التسويقية
5. مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط
يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط بناءً على مدة بقائها نشطة:
ملفات الجلسة (Session Cookies)
- ملفات مؤقتة
- يتم حذفها عند إغلاق المتصفح
الملفات الدائمة (Persistent Cookies)
- تبقى على جهازك لفترة زمنية محددة
- تُستخدم لتذكر التفضيلات والتعرف على الزوار العائدين
6. إدارة ملفات تعريف الارتباط والتحكم بها
لديك تحكم كامل في كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط.
6.1 إعدادات المتصفح
يمكنك:
- حظر ملفات تعريف الارتباط
- حذف الملفات الموجودة بالفعل
- تفعيل التنبيهات قبل حفظ أي ملفات تعريف ارتباط
تشمل المتصفحات الشائعة:
- Google Chrome
- Safari
- Firefox
- Microsoft Edge
6.2 نافذة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
في حال تم تفعيلها، يمكنك:
- قبول جميع ملفات تعريف الارتباط
- رفض الملفات غير الضرورية
- تخصيص تفضيلاتك
7. تأثير تعطيل ملفات تعريف الارتباط
قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على تجربتك في الموقع، بما في ذلك:
- تقييد بعض وظائف النماذج والخصائص
- فقدان التفضيلات المحفوظة
- انخفاض مستوى التخصيص والأداء
وقد لا تعمل بعض الخدمات الأساسية بالشكل المطلوب.
8. حماية البيانات والخصوصية
قد تجمع ملفات تعريف الارتباط بيانات شخصية أو بيانات قابلة للتعريف بحسب الغرض من استخدامها.
يتم التعامل مع جميع البيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، بما يضمن:
- المعالجة الآمنة للبيانات
- الوصول المحدود للمعلومات
- الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
9. الامتثال الدولي
تم تصميم استخدامنا لملفات تعريف الارتباط بما يتوافق مع:
- اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
- لوائح حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة
- المعايير الدولية للخصوصية وحماية البيانات
وعند الحاجة، يتم الحصول على موافقة المستخدم قبل تفعيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
10. تحديثات سياسة ملفات تعريف الارتباط
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط بشكل دوري لتعكس:
- التغييرات في المتطلبات القانونية
- التحديثات التي تطرأ على الموقع أو التقنيات المستخدمة
- تعزيز مستويات الشفافية
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ المراجعة الجديد.
11. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، يرجى التواصل معنا:
جرين لاجونز
البريد الإلكتروني: info@greenlagoonseg.com
الموقع الإلكتروني: www.greenlagoonseg.com
12. الموافقة
من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.